Contexte du recrutement et définition de poste

Pour la Direction Infrastructures numériques, rattachée au Pôle Numérique de la Direction Générale Déléguée Appui et services, la Métropole Aix-Marseille Provence recrute un technicien informatique. 

Au sein du service Equipements numériques de l'utilisateur, vous avez pour missions d'assurer le support aux utilisateurs nécessitant une intervention physique de proximité sur l’ensemble des domaines suivants :

• Postes de travail (ordinateur/application),
• Impression,
• Téléphonie (fixe et mobile),
• Réseau (brassage)

Vous assurez les principales activités suivantes : 

• Prendre en charge les demandes d'intervention et renseigner dans un logiciel dédié l'état d'avancement.
• Installer / désinstaller et assurer la maintenance des équipements informatiques de proximité (PC, MAC, imprimantes, MFP, …) et logiciels monopostes et en assurer leur paramétrage.
• Créer / modifier / supprimer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
• Assister et dépanner les utilisateurs dans leurs usages
• Gérer / suivre / modifier/ paramétrer l’environnement téléphonique mobile, l'environnement radio
• Assurer le câblage réseau (sous-répartiteurs)
• Gérer des commandes et des marchés sur le périmètre alloué (équipement physique de l’utilisateur, environnement radio, maintenance…)

 Vous serez également l’interlocuteur.trice privilégié.e pour apporter une assistance et accompagner certains utilisateurs (Cabinet et Direction Générale des Services) présents sur le site de la Tour la Marseillaise (TLM). 

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 dans l'informatique. 

De nature méthodique et rigoureuse, vous disposez de solides connaissances dans les domaines techniques.

Vous appréciez de pouvoir intervenir dans l'urgence. 

Calme et pédagogue, vous êtes en capacité d'accompagner les utilisateurs et travailler en équipe.

Information(s) complémentaire(s)

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Plus d’informations sur le recrutement à la Métropole Aix-Marseille-Provence

Des conditions de travail attractives

• Titres restaurant d'une valeur faciale de 10,50€ (après un mois de carence)
• Télétravail possible selon les missions
• Participation à la mutuelle et/ou la prévoyance labellisées / aux frais de transports / au Pass métropolitain
• Accès aux prestations délivrées par M+ : la Régie Métropolitaine d'action sociale
• Rémunération composée du traitement de base indiciaire lié au grade + prime(s) liée(s) à la fonction et à l'expérience acquise + prime de fin d'année

Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique)

Pour plus de renseignements sur le poste, vous pouvez adresser un email à :

cpn.dgd-as.src@ampmetropole.fr - Gestionnaires RH 

elodie.barra@ampmetropole.fr  - Conseillère recrutement

Une prise de contact ou l’envoi de vos CV et lettre de motivation par mail ne vaut pas candidature.