Accompagnateur transport - F/H

Contexte du recrutement et définition de poste

La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique. 

Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés.  Rejoignez-nous et contribuer à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante ! 

Nous recherchons 2 personnes pour des emplois à temps non complet : 17h30 et 20h00

Au sein de la Direction Proximité Ouest, vous serez en charge

• d'accueillir, accompagner et surveiller les élèves dans le cadre des Transports Scolaires ;
• contribuer à l’amélioration de la qualité de l’offre de transport public à travers des vérifications et le respect du règlement sur le réseau urbain durant les périodes scolaires et de vacances scolaires ;
• assurer la relation entre la clientèle, les conducteurs, contrôleurs de la Sté prestataire et les référents de l’agence de mobilité de rattachement (Miramas) ;
• prévenir les incivilités et les violences
• développer la lutte contre les incivilités et l’insécurité dans les bus par des missions de médiation

Vous interviendrez sur le réseau de Miramas.

Profil recherché

Vous êtes diplomé(e) d'un BEP/CAP , vous connaissez l'environnement et le fonctionnement institutionnel des collectivités locales.

Vous maîtrisez les techniques dans la gestion des conflits ; vous avez des connaissances des normes en matière d’accessibilité et de sécurité ; vous êtes familier avec le Règlement Intérieur des Transports Scolaires et des sanctions qui s’y rapportent ; vous connaissez les réseaux interurbains et scolaires.

Vous êtes connu(e) et reconnu(e) pour être un bon communicant, vous êtes à l'aise avec le public et avez une facilité relationnelle avec un public jeune

Vous êtes rigoureux(se) et autonome et vous avez le sens de l'organisation et des responsabilités.

Vous disposez de qualités relationnelles de bonnes compétences de communication, essentielles pour collaborer et interagir au sein d’une équipe.

Vous êtes ponctuel(le), respectez les horaires de travail et êtes fiable.

Vous savez travailler efficacement en équipe, et vous savez prendre des initiatives.