Agent d'accueil F/H

Contexte du recrutement et définition de poste

La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique. 

Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés.  Rejoignez-nous et contribuer à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante ! 

Au sein de la Direction Générale Déléguée TEECS, la Direction Régie des Eaux est à la recherche d'un(e) agent d'accueil.

Vous avez pour principales missions d'assister l'ensemble des encadrants du service Exploitation et Ingénierie dans l'organisation du travail.

·          Vous serez chargé(e) des missions suivantes :

 Accueil Physique des abonnés au siège de la Régie des Eaux et Assainissement des trois communes.

Accueil téléphonique au Standard de la Direction Régie des Eaux

Ventilation des informations aux personnes intéressées

Prise de messages

Enregistrement des demandes d’interventions (fuites, vidanges de fosses septiques, interventions sur réseaux) et transmission aux services concernés

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac .

Vos compétences métier correspondent aux axes suivants :

• Prise de message  ; 
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgences ; 

Vous avez une aptitude au dialogue. Vous faites preuve de rigueur, de persévérance et respectez la confidentialité. 

Permis B obligatoire.

Vous avez le profil recherché alors candidatez pour nous rejoindre !