Gestionnaire administratif - F/H

Contexte du recrutement et définition de poste

La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique. 

Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés.  Rejoignez nous et contribuer à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante ! 

Au sein de la direction Opérationnelle habitat et renouvellement urbain Marseille, vous serez chargé de travailler en transversalité avec la responsable du service EAH et dans le cadre de la stratégie métropolitaine de lutte contre l'habitat indigne. Vous contribuerez à l’activité et au développement du centre de ressources EAH habitat privé. Vous serez chargé des relations extérieures et des partenaires au sein de l’EAH. Vous participerez, en lien avec la cheffe de service, au développement de l’EAH ainsi qu’au projet de déploiement des guichets uniques habitat. Vous constituerez et piloterez un observatoire des demandes. Vous serez chargé de concevoir, mettre en œuvre et participer aux opérations de sensibilisation et de communication. Vous organiserez l’information et la réception du public habitat logement. Vous piloterez la communication interne et participerez, en lien avec les chargés de communication de la DGD, à la promotion des dispositifs. Vous contribuerez également à la promotion des dispositifs et à la mise en place d’ateliers à destination des particuliers et des professionnels. Enfin, vous assurerez une veille sur les évolutions réglementaires et techniques.

Vos missions : 

• Piloter et organiser la gestion du flux de plus de 150 personnes /jours ;
• Coordonner les relations Presse avec le Chef de Service ;
• Assurer en lien avec le coordonnateur la fiabilité et la qualité des réponses aux différents types d'accueil (garant de la qualité de l'accueil) ;
• Assurer le contrôle des outils pour une réponse optimisée aux usagers.

Profil recherché

Vous avez une expérience sur un poste similaire, vous maîtrisez l'organisation de l'institution, l'environnement territorial et les techniques de gestion de l'agressivité et des conflits. 

Vous connaissez la réglementation de l'habitat et du logement, les techniques d'accueil et d'orientation du public et vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels spécifiques au domaine d'activité. 

Vous saurez faire preuve de :

• Qualités relationnelles : sens du dialogue, capacité d’écoute, diplomatie, esprit d’équipe.

• Excellente communication : bonne expression orale et écrite, aptitude à rendre compte.

• Professionnalisme : devoir de réserve, discrétion, respect de la confidentialité, disponibilité.

• Capacités intellectuelles : analyse, synthèse, anticipation.

• Organisation et efficacité : sens du service public, capacité d’adaptation, capacité d’organisation.

Information(s) complémentaire(s)

Rejoignez notre collectivité !

Plus d’informations sur le recrutement à la Métropole Aix-Marseille-Provence

Des conditions de travail attractives 

• Titres restaurant d'une valeur faciale de 10,50€ (après un mois de carence)
• Télétravail possible selon les missions
• Participation à la mutuelle et/ou la prévoyance labellisées / aux frais de transports / au Pass métropolitain
• Accès aux prestations délivrées par M+ : la Régie Métropolitaine d'action sociale

Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique)

Une prise de contact ou l’envoi de vos CV et lettre de motivation par mail ne vaut pas candidature.